Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PAC PRO SARL GRIMM
9 Route de la Forge, 87250 Bessines-sur-Gartempe, France
SIRET : 488 674 904 00047
Email : contact@pacpro.info

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, code postal
• Projet : type de travaux envisagé (pompe à chaleur, rénovation énergétique, isolation, etc.)
• Message complémentaire éventuel
• Consentement explicite à l'utilisation de ces données

Aucune donnée bancaire ou sensible (état de santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée via ce site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Vous recontacter suite à votre demande de renseignements ou de devis
• Vous accompagner dans l'étude de votre projet de pompe à chaleur ou de rénovation énergétique
• Vous transmettre des informations relatives aux aides et financements disponibles

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, matérialisé par la case à cocher obligatoire avant l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à PAC PRO et à ses équipes habilitées. Nous ne vendons, ne cédons et ne communiquons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont hébergées par la plateforme Lovable (Visibl LLC) via son infrastructure cloud, qui inclut Supabase pour le stockage de la base de données. Les notifications de contact sont envoyées via le connecteur Google Mail configuré sur le projet. Ces sous-traitants interviennent uniquement pour les besoins techniques du fonctionnement du site et de la réception de vos demandes.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé sur l'infrastructure de la plateforme Lovable (Visibl LLC). Les données du formulaire sont stockées dans une base de données protégée par des règles d'accès (Row Level Security) et les échanges avec le site se font via HTTPS. Cependant, aucun système n'est infaillible ; nous mettons en œuvre les mesures raisonnables pour limiter les risques d'accès non autorisé.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise pas de cookies de publicité, de profilage ou de mesure d'audience. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (navigation, formulaire) peuvent être déposés. Aucun traceur tiers n'est déployé à l'heure actuelle.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact ou de la dernière interaction. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à grimm87@laposte.net. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes ayant besoin d'y accéder pour traiter votre demande. Les mots de passe et clés d'accès sont sécurisés et ne sont pas exposés publiquement. L'envoi des emails de notification repose sur un connecteur authentifié. La sécurité du site dépend aussi de la sécurité de la plateforme Lovable et de ses sous-traitants d'hébergement.

Contact et demandes RGPD

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : grimm87@laposte.net
Téléphone : 06 23 26 11 28
Adresse : PAC PRO SARL GRIMM, 9 Route de la Forge, 87250 Bessines-sur-Gartempe

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 août 2026.